II / Unternehmen

Drei Disziplinen, ein Verbund.

Jede unserer Töchter hat echte Tiefe in ihrer Disziplin. Im Verbund bilden sie den vollständigen Bogen ab: von der Datenbasis über die Anwendung bis zum Kundengespräch.

II KMH · avendon · voxion ↓ Beginnen
01 Tech Engine

Mehr Energie für Ihren Vertrieb.

Spezialist für Vertrieb, Daten und Digitalisierung in der Energiewirtschaft. Seit über 15 Jahren machen wir Vertriebspotenziale für Energieversorger und Stadtwerke sichtbar und begleiten den Weg bis zum messbaren Umsatz.

Erfahrung
15+ Jahre
Expert:innen
50+
Zertifizierung
ISO 27001 p.a.
Leistungen

Was KMH liefert.

  1. 01

    Kundenmanagement 360°

    Eine Single Source of Truth für Kundendaten auf Databricks: Vertrags-, Kontakt- und Interaktionsdaten zusammengeführt, angereichert mit Churn Scores und Frühwarnsignalen. Aus monatlichem Bauchgefühl wird tagesaktuelle Vertriebssteuerung.

  2. 02

    Sales after Service

    intellivend zeigt Service-Mitarbeitenden im Gespräch, welche Vertriebschance für diesen Kunden gerade relevant ist. Als Sidebar in bestehende Oberflächen integrierbar, in wenigen Tagen einsatzbereit. Messbare Konversionsraten ab dem ersten Pilot.

  3. 03

    Telesales auf Genesys

    Konzeption, Implementierung und Betrieb von Outbound- und Inbound-Telesales-Prozessen auf Genesys. Routing, Kampagnensteuerung, Reporting und Voice-KI über ElevenLabs für Voicebots und Outbound-Dialoge aus einer Hand.

  4. 04

    KI-optimierte Prozesse

    Generative KI für Gesprächszusammenfassungen, Wissensbereitstellung und Next-Best-Action. Voice- und Conversational AI für Self-Service und Outbound-Dialoge. Integriert in bestehende Plattformen, nicht daneben.

  5. 05

    KI-Agenten in hybriden Teams

    Design und Aufbau von Strukturen, in denen Mitarbeitende und KI-Agenten gemeinsam arbeiten. Klare Rollenverteilung, Eskalationspfade, Governance. Change-Management und Compliance für regulierte Märkte inklusive.

  6. 06

    Strategieberatung

    Beratung zur Daten- und KI-Strategie, zu Telesales-Konzepten, Genesys-Roadmaps und Sales-after-Service-Planung. 15 Jahre Erfahrung in der Energiebranche als Fundament, angewandte Methodik aus der Praxis als Werkzeug.

Typische Herausforderungen
  • Fehlende Transparenz im Vertrieb
  • Daten vorhanden, aber kein Vertriebserfolg
  • Kundengewinnung & -bindung unter Plan
„Die KMH GmbH ist für uns seit über 15 Jahren ein wichtiger strategischer Partner bei Konzeption, Entwicklung und Betrieb von digitalen Kunden- und Vertriebsapplikationen."
Oliver Bolay Geschäftsführer EWE Vertrieb GmbH
Telefon
0221 993 812 40
E-Mail
office@kmh-gmbh.com
Website
kmh-gmbh.com
02 Ops Engine

Dialogmarketing made by avendon.

Kundenbindung entsteht durch Kundenzufriedenheit. So arbeitet avendon. Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationslösungen, die das einlösen.

Im Fokus
Dialogmarketing
Zertifizierung
ISO 9001
Exklusivkunde
EWE seit 2014
Leistungen

Was avendon liefert.

  1. 01

    Kommunikation, die wirkt

    Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationslösungen, die Kund:innen tatsächlich erreichen. Über die richtigen Kanäle, im richtigen Moment.

Website
avendon.com
03 Growth Engine

Hybrid Contact Center & Revenue Partner.

Hybrides Callcenter und BPO-Partner mit eigener Infrastruktur. Standardisierte Prozessschritte laufen über Bots, die wertschöpfenden Gespräche führen Menschen. Unser Maßstab ist Revenue per Contact, kein reines Volumen.

Abrechnung
Ergebnisbasis
Infrastruktur
Genesys · ElevenLabs · AWS
Einstiegsmodell
Pilot-Projekt
Leistungen

Was voxion liefert.

  1. 01

    5-Schritte-Prozess

    Fünf Phasen: Analyse, Setup und Struktur, Selektion und Priorisierung, Hybrid Execution, Abschluss und Service. Jede Phase mit klaren KPIs und Verantwortlichkeiten.

  2. 02

    Für Unternehmen

    Höhere Conversion in Inbound und Outbound, Abrechnung auf Ergebnisbasis statt Minutenpreis. Wir starten mit einem Pilot, liefern den Beweis und skalieren dann.

Telefon
+49 170 233 9129
E-Mail
office@voxion.de
Adresse
Zollstockgürtel 57, 50969 Köln
Website
voxion.de
08 / Kontakt

Gespräch beginnen.

Schreiben Sie an office@provecto-holding.com — wir antworten persönlich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Sitz

Köln

Verantwortlich

Provecto Solution Group

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